Zoeken
  • 80 jaar ervaring
  • ISO 9001-2015 gecertificeerd
  • Innovatief
  • Snelle levering via groothandel
  • Eigen advisering

Winterwarm Heating Solutions
Industrieweg 8
7102 DZ Winterswijk

Postbus 36
7100 AA Winterswijk

T: +31 (0)543 546300
F: +31 (0)543 546310
E: info@winterwarm.nl
comm. reg. 59198516

Privacy beleid Winterwarm BV

                                                                                                                       Versie 0.2 - mei 2018


Wij zijn ons er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. 

 

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Winterwarm B.V. en haar 100% deelnemingen:  Winterwarm Heating Solutions B.V., Industrial Heating Service B.V., Winterwarm UK Ltd. en Winterwarm Agri UK Ltd. (Hierna gezamenlijk te noemen: Winterwarm).

 

U dient zich ervan bewust te zijn dat Winterwarm niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan ons privacy beleid te accepteren.

 

Winterwarm respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

 

Gebruik van onze diensten

Wanneer u informatie over onze producten of advies aanvraagt, offertes opvraagt of producten bestelt vragen we u om uw bedrijfsgegevens te verstrekken en mogelijk ook uw persoonsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren en zo efficiënt mogelijk met u te communiceren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Winterwarm of die van een derde partij (altijd binnen de EU).

 

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Winterwarm of die van een derde partij.
Indien wij nieuwe relevant informatie beschikbaar hebben betreffende de producten waarover u al eerder informatie hebt ontvangen of die u al eerder bij ons bestelt hebt, zullen wij uw gegevens gebruiken om u daarover te informeren.


Gebruik van uw gegevens op onze website

Algemene bezoekgegevens
Wij houden algemene bezoekgegevens bij over het gebruik van onze website. Deze gegevens worden compleet geanonimiseerd en dienen alleen om het website bezoek te analyseren zodat wij onze website verder kunnen verbeteren. Wij maken hierbij gebruik van Google Analytics. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

 

Formulieren
Als u een contact- of aanmeldformulier op de website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt gebruikt als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan en niet bewaard voor andere doeleinden.

 

Beveiliging van persoonsgegevens
Wij maken gebruik van strikte veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonsgegevens. Toegang tot logbestanden met bezoekgegevens en andere bestanden met persoonsgegevens is beperkt middels wachtwoorden en encryptie. Verstrekte gegevens via de webshop zijn slechts voor enkele personen binnen het bedrijf toegankelijk.

 

Beveiliging websites
Winterwarm heeft verwerkingsoveréénkomsten afgesloten met de partij die onze websites in beheer heeft. Hiermee is zeker gesteld dat zij  geen gegevens verzameld via onze websites aan derden zullen verstrekken. Verder dragen zij er zorg voor dat onze websites maximaal beveiligd zijn tegen inbreuk van buiten en zijn zij verplicht Winterwarm onverwijld op de hoogte te stellen mocht zich deze situatie wel voordoen.

 

Websites van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met onze websites zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

 

Cookies

Wij maken op onze websites gebruik van zogeheten “cookies”. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen en die informatie bevatten. De website instrueert de browser waarmee u websites bekijkt (bijvoorbeeld Internet Explorer of Google Chrome) om deze cookies op uw computer op te slaan. Wij maken gebruik van zowel “functionele cookies” als “tracking cookies”. De functionele cookies worden gebruikt om de website gebruikersvriendelijker te maken door het gedrag van de bezoeker bij te houden en bepaalde voorkeuren op te slaan. De tracking cookies worden gebruikt om bezoekersstatistieken bij te houden over het gebruik van onze website zodat wij kunnen zien welke pagina's veel bezocht worden en welke niet. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics.

U kunt genoemde cookies ook uitschakelen. Ga hiervoor naar de instellingen in het menu van uw browser om alle cookies of slechts bepaalde cookies te weigeren. Houdt u er rekening mee dat wanneer u de cookies niet accepteert, u bepaalde functionaliteiten van de website kunt verliezen en/of het gebruiksgemak van de website beperkt wordt.
Wij maken géén gebruik van zgn. Social Media cookies om via die weg onze producten aan u te presenteren.
Zie verder https://www.winterwarm.nl/cookie-gebruik_op_onze_website.aspx

 

Service doeleinden
Een belangrijke reden dat wij gegevens verzamelen is voor servicedoeleinden. Kopers van onze toestellen sturen de garantiekaarten behorende bij hun toestel retour met daar op adresgegevens van het installerende bedrijf en de uiteindelijke koper van het toestel. Deze gegevens registreren wij om in geval van belangrijke productinformatie deze adequaat te kunnen verstrekken. Het gaat hierbij echter met name om bedrijfsgegevens en niet om persoonsgegevens.

 

Derden
Wij delen uw informatie niet met derden. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

 

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het huidige gebruik van persoonsgegevens binnen ons bedrijf en de mogelijkheden op deze website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Recht op inzage, correctie of verwijdering
Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of indien u wilt weten welke gegevens wij van u hebben geregistreerd of voor welk doel wij deze gebruiken dan heeft u (wettelijk) recht op inzage in uw gegevens.

Daarnaast of in verband met de inzage kunt u ons verzoeken om uw gegevens aan te passen of te verwijderen door een mail te sturen naar info@winterwarm.nl of via ons contactformulier.

 

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Enkele keren per jaar versturen wij per e-mail een nieuwsbrief. Hierin informeren wij de ontvangers over nieuwe en bestaande producten, beursdeelnames, trends in de markt, etc. Mocht u die ontvangen en zich willen uitschrijven dan kan dat via de link onderaan iedere nieuwsbrief. Aanpassing van de gegevens kan door het sturen van een mailtje naar info@winterwarm.nl.

 

Bewaarperiode persoonsgegevens

Wij zullen uw gegevens uiterlijk zeven jaar na ons laatste contact verwijderen. De periode van zeven jaar komt overeen met de periode waarbinnen wij verplicht zijn onze administratie te bewaren voor de Belastingdienst. Na afloop van deze periode zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen. Indien er (nog) geen transacties tussen u en Winterwarm hebben plaatsgevonden in die periode, dan kunnen wij u gegevens op verzoek ook sneller verwijderen.

 

Vragen en feedback

Ons privacy-beleid is voortdurend een punt van aandacht tijdens de maandelijkse stafvergaderingen.
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

 

Winterwarm B.V.
Industrieweg 8
7102 DZ Winterswijk

+31 543546300
info@winterwarm.nl